Является ли Capitalis Sa мошенником?
Основной признак недобросовестного поставщика – гарантия необычайно большого заработка с минимальным финансовым риском. Нет универсального секрета, а если бы и был, то трейдеры делиться им не стали.
Capitalis Sa не мошенник, ибо не дает ложных обещаний и не предлагает сомнительные формулы успеха. Компания лицензирована, что подтверждает законность деятельности. Здесь не практикуют «холодные» звонки, не предлагают использовать сомнительные инструменты для торговли. Все максимально прозрачно и открыто. Capitalis Sa не работает со скрытыми платежами. Каждый клиент имеет круглосуточный доступ к счету. Вывезти средства можно в любой момент. Пополнение депозита происходит через платежные системы, а не на номер банковской карты.
Работа честных брокеров на примере Capitalis Sa
Нормальный брокер не станет давать гарантии на 100% получение дохода. Плюс, он обязательно предупредит о возможных рисках, предоставит обучение. Многие компании, предлагают бесплатные учебные материалы по торговли.
Capitalis Sa имеет многоязычную службу поддержки. Она работает достаточно оперативно. Перед заключением клиентского соглашения или совершением транзакции, предлагается ознакомление с условиями сервиса.
Вся информация о графиках, калибровки и прочие данные есть на сайте. Вы можете позвонить в Capitalis Sa, получить консультацию по телефону, или же связаться с оператором чата. Брокер не скрывает свою деятельность и историю работы.
Вся важная информация предоставляется в письменной форме. Есть демонстрационный счет. С его помощью можно получить навыки торговли, снизить возможные риски. Размер комиссий соответствует определенному тарифу, скрытых платежей нет.
Честный брокер прописывает все детали в условиях обслуживания. Здесь он обозначает проценты по займам, срок зачисления средств и т.д.
Capitalis Sa использует современное программное обеспечение. При желании, клиент может скачать торговый терминал для более комфортной работы на Форекс. Плюс, есть удобное приложение, мобильная версия сайта, для закрытия сделок на смартфоне или планшете.
Торговать можно и по телефону. Актуально, если нет интернета. Нужно позвонить в Capitalis Sa для выдачи поручения брокеру.
Отдел по контролю качества работы с клиентами
Отдел контроля качества – специализируется на проведении независимых проверок, анализе коммуникаций операторов с клиентами. Он предоставляет обратную связь руководителям и сотрудникам. Также занимается сбором аналитики, необходимой для принятия решений.
Основные задачи отдела в компании Capitalis Sa:
• разработка и улучшение действующих стандартов обслуживания;
• фиксация возможных технических ошибок IT-инфраструктуры;
• проведение курсов повышения квалификации;
• мониторинг новых продуктов брокерской компании на предмет соответствия финансовому законодательства;
• адаптация, мотивация новых работников;
• улучшение коммуникации с клиентами;
• составление углубленной статистики. При проверке диалогов, составляется классификация обращений. Это дает возможность незамедлительно реагировать и корректировать действия сотрудников;
• оценка работы операторов;
• повышение вовлеченности операторов в процессе взаимодействия с клиентами;
• определение ошибок и зон роста сотрудников.
В отделе контроля качества действуют строгие рамки, работает порядком 150 человек. Именно поэтому в компании лучшая служба поддержки. Более 1000 довольных инвесторов отметили высокое качество сервиса. Плюс, каждый работник проходит специальное обучение. Это единая система, не имеющая сбоев. Если вы думаете, что Capitalis Sa аферист, то обратите внимание на отдел контроля качества и убедитесь в надежности.
Как брокер помогает в решении проблем клиентов
Брокер может подобрать оптимальный вариант инвестирования. Он также проконсультирует по налогообложению и расскажет про все имеющиеся нюансы.
Capitalis Sa всегда заботится о клиентах. Если возникнут сложности со счетом, компетентные специалисты поспособствуют в разрешении этого вопроса. Отдел контроля качества помогает с решением проблем в индивидуальном порядке. Он также принимает участие:
• в формировании отчетности;
• в составлении аналитики;
• в сборе данных о клиенте и удовлетворении потребностей.
Все стратегии заранее согласовываются, поэтому неприятных сюрпризов не будет. Если бы Capitalis Sa был аферистом, участвовал бы он в составлении портфеля, предупреждая о возможных рисках?
Резюме
Прежде чем торговать, изучите отзывы о брокерах Форекс. Они помогут убедиться, что Capitalis Sa не мошенник и с ним можно сотрудничать. Честная компания ничего не скрывает, работая прозрачно и открыто.
FAQ
Вопрос: - Является ли имя бренда мошенником?
Ответ: - Не является, так как имя бренда аффелированный партнер системы SWIFT что говорит не просто о том, что это надежная компания, но и о том, что компания пользуется высоким статусом. Вопрос: - Что делать, если возникли трудности?
Ответ: - Фиксированные контакты для связи со службой поддержки указаны выше, также они есть на сайте компании.
Вопрос: - Стоит ли доверять черным спискам брокеров?
Ответ: - Так называемые черные списки брокеров есть ничто иное, как нечестный метод конкурентной борьбы, соответственно нельзя верить заведомо ложной и предвзятой точке зрения."